1、协助运营主管完成各项工作目标和任务，确保工作目标的顺利完成。
2、完成部门租金催缴工作，协助招商人员确保招商率及开业率的完成。
3、加强商铺管理，协助运营经理做好楼层布局调整，不断优化品牌结构。
4、跟进商户进场装修情况，协助商家进行相关证件办理等。
5、日常运营管理和巡场检查（包括环境卫生、店铺形象、设施设备、服务规范等）工作。
6、督促员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
7、组织并参与策划有利于促进销售的促销活动，并做好商铺销售数据统计分析。
8、检查商铺参加购物中心营销活动执行情况及广宣用品规范使用情况。
9、处理顾客投诉及营业现场发生的紧急事件。
10、负责与商铺的沟通和协调，了解商家需求，协助其解决经营中的问题。
11、组织商铺会议，传达上级指示，反映员工及商铺情况。
12、组织实施市场调查，反映卖场问题及顾客需求，定期进行总结报告。
16、配合相关部门开展货品的抽盘工作。
17、及时完成领导交办的其他工作。